新型冠状病毒病毒感染的肺炎疫情对教育领域的影响不可小觑。上至教育部、各级教育厅和教育局，上至各高校和中小学，再行到每一位家长和学生，都感受到了疫情的冲击。

　　线下培训机构被取消、高校陆续推迟开学、聚集性的教育活动一一被取消。不少线上、线下的教育机构开始免费赠课，教育部门也争相钻研起在线教育平台。在线自学、放假不时完成学业了抗击疫情下的教育关键词。　　有教育行业资深分析师明确提出，在线教育或将步入新一轮较慢发展阶段，但同时也将面对各类挑战，创建行业规范并引领公众遵从规范是当务之急。

　　在线教育免费送课　　线下教培遭遇寒流　　“这场疫情，给新东方带给了严峻考验，新东方地面课堂全面放假。上百万寒假班的学生面对无法放学的局面。”新东方创始人俞敏洪近期回应，如果新东方全部放假上架，新东方就不能关门了，七八万名员工的生计马上就出了问题。　　新东方作为行业巨头，也不能放假应付疫情，更何况那些中小教培机构。

　　一名线下教育培训机构人士明确提出疑惑：“我们是一家线下辅导机构，因为用心，口碑升学率仍然不俗。但目前疫情形势严峻，我们全面放假，现在转线上很匆忙，技术不娴熟，效果也不具体，担忧萎缩学员，很对立。”　　线下教培机构是现金流模式的较低利润企业，一般利润率在20％左右。对于K12机构而言，每年三四月份是现金流 紧缺的季节。

春节是升学季，试题辅导市场需求充沛，也是生源集中于上量的季节。这场疫情，让收益成为泡影。　　不过，在线教育或许步入了新的契机。

据理解，在线教育仍然不存在获客成本高的问题。新东方近日公布的报告表明，线下机构的收费用户获客成本在500元至1000元，线上机构的成本在3000元以上，线上一对一机构在5000元至15000元左右。　　而如今不受疫情影响，多家在线教育机构施展了“免费送课”这一绝招。

有分析认为，这既是一种公益不道德，也是一种获客手段。　　1月26日，好未来旗下学而思网校宣告从2月10日起，发售从周一到周五与校内时间实时的全年级各学科免费直播课和自学课，向全国用户对外开放。　　1月29日，VIPKID宣告为全国延后开学的孩子们免费获取春季在线课程。

　　……　　21世纪教育研究院副院长熊丙奇指出，当学校面临疫情被迫自由选择推迟开学后，为不影响学生的学业，在线教育就是一个最重要的自由选择，这也表明出有发展在线教育战略的重要性。而当所有在读学生都拒绝接受在线教育时，这就对在线教育明确提出全新的挑战。从这一角度说道，推迟开学后，学校能否采行在线教育方式给学生上课，学生、家长对线上教育的满意度，就将充份检验我国学校在线教育发展的成色。

　　转型线上挑战多多　　软件硬件仍未跟上　　线下教培机构如何消弭危机？有业内人士建议：要么推迟，要么转型。然而，要想要一下转型顺利并不更容易。　　俞敏洪也说道，虽然更佳的方法是把课堂搬线上，让不愿的学生在家里放学，但这一改变并不更容易。

对于新东方而言，首先，新东方的在线系统并没准备好；其次，新东方的老师大部分没在线教学经验；再度，家长和学生是不是不愿在线放学。　　《法制日报》记者辨别找到，有不少教师在网上体现，自己是学校教师，没线上教学经验，学校忽然拒绝线上教学，那么教学质量不会不存在一定的影响。　　研发何秋光学前数学App的江苏知嘛网络科技有限公司运营总监孙菲向《法制日报》记者明确提出，众多教育企业及时调整寒假课程，将寒假班所有线下课程改以线上课程，并且使用“老师恒定、时间恒定、课程内容恒定”的形式，力求与线下面教学课程内容保持一致，但线下课程转线上的效果，短时间很难确实较慢，因为要考虑到线下教师对线上课程仅有流程的熟知和把触如何，原先的线下教育内容与线上技术、教学场景否给定，线上服务环节能否满足用户市场需求等诸多因素。

　　孙菲举例说道，高度倚赖线下场景的部分，如早幼教、舞蹈类和体育类培训课程的性质要求其互动性强劲，要靠营造的教学氛围，还包括装备、场地等教学设备才能已完成，很难线上化。　　也有低幼末端素质教育机构的负责人坦言：“兴趣类素质机构必要旋转到线上，或许是灭顶之灾。疫情带给的主要问题是现金流。

每个月的现金流在长时间收费情况下，基本能有一些盈余，但这两个月的现金收款不会不受影响。很多成本是刚性的，如房租、人员工资等，所以现金流不会经常出现断崖式暴跌。

”　　值得注意的是，国内知名人工智能教育公司乂习教育松鼠AI创始人栗浩洋警告道，直播、录播这种二三十年前广播电视大学的形式，以及海外慕课的形式，早已被证明教育效果极差，学生自学完成率高于5％。将这些形式作为应急措施是不得已之荐，但决不是长久之计，给每个学生获取个性化量身定做的教育方案才是发展方向。

　　在线少儿数理思维机构“你拍电影一”CEO唐振华告诉他《法制日报》记者，“你拍电影一”的对策是，所有赠课坚决“不纳新的”“不送试讲课”“不讲商业利益”的原则，只期望为孩子们做到一件有价值的事情，更有那些对在线数学思维直播课感兴趣的家长。“同时要强化现有用户对品牌的接纳，让他们讲解更好的孩子来‘你拍电影一’自学。这对我们减少获客成本是受到影响的。

”　　在线教育或迎接拐点　　亟须创建行业规范　　实质上，我国仍然忠诚前进在线教育发展。　　2019年9月，教育部等11部门公布《关于增进在线教育身体健康发展的指导意见》，拒绝到2022年，发售3000门国家精品在线对外开放课程、1000个国家虚拟世界建模实验教学项目，建设6000门左右 和10000门左右省级线上线下高等教育 课程、10000堂基础教育示范课、1000堂职业教育示范课、200堂之后教育示范课。

　　“这就是指建构网络化、数字化、个性化、终身化的教育体系角度展开的战略决策。”熊丙奇说道。　　孙菲也对《法制日报》记者称之为，教育是刚刚须要且轻投放，家长对孩子的自学投放会受到疫情影响，市场需求总有一天不存在。“经此一疫，不会有更加多线下教育转型到线上教育中。

所以未来不会有更加多资本到线上这条滑行道上，对于线上教育来说是一个拐点。”　　“如此大规模的让学生在家拒绝接受在线自学，意味著是 次。

在很多教育从业者显然，这次疫情对于在线教育的普及具备很大的推展起到，亦是纳较低获得客成本、提高利润水平的机遇。”善喵星球儿童教育平台创始人罗仙林对《法制日报》记者说道，但对于刚经历过资本寒冬、低价竞争以及大规模清除的在线教育平台或机构来说，所谓拐点不一定是一场及时的甘霖。

　　罗仙林指出，对于在线教育来说，这次疫情既是机遇也是挑战。　　不少拒绝接受《法制日报》记者专访的在线教育机构涉及负责人称之为，疫情期间，直播类课程在实操过程中还有很多问题必须解决问题。　　“疫情之下，很多原本只拒绝接受线下教育的家长会感受到线上教育的便利高效，因此在线教育的市场规模预计不会有较小的快速增长，但如果在线教育无法做按时开学，尤其是做到在线直播课的，就可能会减少付款的挤提性风险。

”唐振华向《法制日报》记者直言。　　唐振华说道，做到在线直播课的教培机构的挑战，还在于能否确保现有学员及潜在学员的优质教师储备量和教学品质的一致性。在线直播课市场的快速增长对供应链末端明确提出了更高的拒绝。

在类似时期服务好现有学员，接续好潜在学员，才能不打散。　　“目前，在线教育市场才可行性构成，各方面都过于理性。在这种情况下，必须依据在线教育的特征，尽量再行创建行业规范，并引领整个行业遵从规范。

应当特别强调再行有规范，再行用于技术。如果再行用于技术，没规范，就更容易出有问题。”中国教育科学研究院研究员储朝晖说道。　　储朝晖指出，在线教育只是教育的一种形式，无法替代其他教育形式。

消费者在出售在线教育产品和在线教育服务时要更为慎重，不要盲目波澜，也不要轻信一些滑稽的宣传，尽量找寻平稳、有声誉、可信度较为低的在线教育机构。

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